Teslimat & Kargo Politikası

İşbu Teslimat & Kargo Politikası; kumasasli.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde, sipariş edilen ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Kargo Firması

Sipariş edilen ürünler, satıcı tarafından anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.

• Çalışılan Kargo Firması: DHL

Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda kargo firmasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

3. Sipariş Hazırlama ve Teslimat Süresi

Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben 1 – 7 iş günü içerisinde hazırlanır ve faturalandırılır.

Hazırlık sürecinin tamamlanmasının ardından ürünler, 2 – 4 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi; ürünün niteliği, sipariş yoğunluğu, resmi tatiller, mücbir sebepler veya kargo firmasından kaynaklanan durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Teslimat Adresi

Teslimat, alıcının sipariş esnasında sistem üzerinden belirtmiş olduğu adrese yapılır.

• Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
• Sipariş tamamlandıktan sonra yapılacak adres değişikliği talepleri dikkate alınmayabilir.

5. Teslimat Bölgesi

kumasasli.com üzerinden verilen siparişlerde Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır.

6. Kargo Ücreti Politikası

• Belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Belirlenen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Kargo ücreti, sipariş onayı öncesinde alıcıya açıkça gösterilir.

7. Ürün Tesliminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Alıcının, ürünü teslim alırken aşağıdaki hususlara dikkat etmesi gerekmektedir:

• Kargo paketinin teslimat sırasında kontrol edilmesi
• Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketlerin teslim alınmaması
• Bu durumda kargo görevlisine tutanak tutturulması

Kargo teslim tutanağı tutulmadan teslim alınan ürünlerde meydana gelen hasarlardan satıcı sorumlu değildir.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının belirtilen adreste bulunmaması veya teslimatın yapılamaması halinde;

• Ürün kargo firmasının ilgili şubesinde bekletilir
• Belirlenen süre içerisinde teslim alınmayan ürünler satıcıya iade edilir
• Yeniden gönderim talep edilmesi halinde kargo ücreti alıcıya aittir

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, grev, savaş, altyapı arızaları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde teslimat süresinin uzamasından dolayı satıcı sorumlu tutulamaz.

10. Ürün Türüne İlişkin Özel Hükümler

Satışı yapılan kumaş ürünleri;

• Metre bazında satılmakta
• Alıcı talebine göre özel olarak kesilmekte

olduğundan, teslimat öncesinde özenle hazırlanır ve paketlenir. Kesimi yapılmış kumaş ürünlerine ilişkin iade ve cayma koşulları, İade & Cayma Politikası kapsamında değerlendirilir.

11. Yürürlük

İşbu Teslimat & Kargo Politikası, kumasasli.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer ve site üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.